يتم تلقي طلبات صيانة المرافق البلدية من المستفيدين من خدمات الأمانة عبر البوابة الالكترونية للأمانة و من ثم يتم تحويل الطلب للإدارة المختصة و التي تقوم بعمل زيارة ميدانية و دراسة امكانية تنفيذ الطلب و في حالة قبول الطلب يتم تعميد المقاول المختص بعملية التنفيذ و في حالة الانتهاء من تنفيذ الطلب يتم ابلاغ المستفيد