اتفاقية مستوى الخدمة
اتفاقية مستوى الخدمة
تماشياً مع توجهات أمانة الرياض للارتقاء بالخدمات التي تقدمها لعملائها، انطلاقاً مما أوكل إليها من مهام ومسؤوليات، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تقديم الخدمة لعملاء الوزارة بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى فقد حرصت على توفير خدمات الكترونية عبر البوابة الإلكترونية للأمانة، وكذلك الأجهزة الذكية. وذلك بغرض تسهيل وتسريع انجاز معاملات المستفيدين الرسمية عبر استخدام هذه الخدمات الالكترونية الخاصة بالأمانة.
الخصوصية وسرية المعلومات
تضع أمانة الرياض سرية معلومات المستفيدين من جميع خدماتها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل الأمانة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة مستوى الخدمة.
الخدمة | وقت تنفيذ الخدمة | وقت توافر الخدمة |
|---|---|---|
| إصدار رخصة بناء | يوم عمل | 24/7 |
| اصدار رخصة تسوير | يوم عمل | 24/7 |
| الاستعلام عن رخصة نشاط تجاري | فوري | 24/7 |
| الإفادة عن موقع نشاط تجاري | يوم عمل | 24/7 |
| اصدار رخصة أسرة منتجة | 3 أيام عمل | 24/7 |
| تجديد رخصة أسرة منتجة | يوم عمل | 24/7 |
| طباعة رخصة نشاط تجاري (اصدار , تجديد , تعديل , نقل ملكية , الغاء) | فوري | 24/7 |
| وضع لوحات تحذيرية وإرشادية | 20 يوم عمل | 24/7 |
| طلب مطبات | 15 يوم عمل | 24/7 |
| صيانة إنارة شارع | 15 يوم عمل | 24/7 |
| عرض حالة منحة المستفيد | يوم عمل | 24/7 |
| تنظيف شبكة السيول | 3 أيام عمل | 24/7 |
| اصدار شهادة صحية | يوم عمل | 24/7 |
| طباعة الإفادة عن موقع نشاط مهني | فوري | 24/7 |
| طباعة تصاريح وشهادات وتقارير رخص البناء | يوم عمل | 24/7 |
| تأهيل مكتب هندسي | 7 أيام عمل | 24/7 |
| تصريح وضع ملصق دعائي مؤقت علي واجهة المنشأة | 7 أيام عمل | 24/7 |
| استعلام عن طلبات اللوحات الإعلانية | فوري | 24/7 |
| تصريح اضافة لوحة مؤقتة كلوحات وملصقات التخفيضات | فوري | 24/7 |
| تصريح وضع وسائل دعائية خلال فترة اعلان افتتاح منشأة | فوري | 24/7 |
| طلب ترخيص لوحات توجيهية وارشادية الدخول والخروج | 7 أيام عمل | 24/7 |
تعليقات واقتراحات
أترك تعليقك
0 تقييمتم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 0
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟