1. يقوم المواطن بتقديم طلب تعويض عن ضرر عقار بسبب مقاول أمانة و يتم التحقق من بيانات الاثبات من خلال التكامل مع خدمات وزارة الداخلية ويقوم المواطن بإدخال المعلومات المطلوبة و تحديد الموقع الجغرافي و إرفاق المستندات المطلوبةبقوم موظف التدقيق باستلام ومراجعة الطلب و المستندات وإحالة الطلب للمراقب الفني .
2. يقوم المراقب الفنى بعمل زيارة للموقع و إعداد تقرير فني .
3. يقوم رئيس القطاع أو البلدية بمراجعة الطلب واتخاذ القرار باعتماد التقرير الفني وتحويله للمقاول .
4. يقوم المقاول بتعويض الضرر الذى أحدثه و تسليم رئيس القطاع أو البلدية مايفيد ذلك .
5. يقوم رئيس القطاع أو البلدية بمراجعة ماتم و إنهاء الطلب .
